In deze documentaire serie zien we de kunst uit de Hermitage vooral door de ogen, oren en ziel van de mensen die er werken. Zij worden Hermitazjniks genoemd, een koosnaam die duidt op hun grenzeloze toewijding aan deze schatkamer van Catherina de Grote. Deze 'museumbewoners' - soppoost, conservator of directeur - laten ons zien hoe louterend en intiem een ervaring met een kunstwerk kan zijn. En ze verhalen over hun strijd om het museum te beschermen tegen alle stormen van de Russische geschiedenis van de twintigste eeuw.